ايتنا- پيرو انتشار خبري با عنوان «ايرانسل همچنان بدون 110» در ايتنا به نقل از شبکه ایران، روابط‌عمومي اين شركت جوابيه‌اي را بدين شرح اراسال كرده است:

‌پیرو انتشار خبری با عنوان «ایرانسل همچنان بدون 110 است» با شماره خبر 18296 در تاریخ 17 اردیبهشت 1388 در سایت خبری شبکه ایران، احتراما به استحضار می‌رساند کدهای خدماتی از جمله شماره‌های 110 (نیروی انتظامی)، 115 (اورژانس) در شبكه تلفن همراه ایرانسل برای تمامی نقاط كشور تعریف شده‌اند، اما از آنجایی که مسیردهی و پاسخگویی به شماره‌های فوق براساس تصمیمات دارندگان كدهای خدماتی بعضاً براساس محدوده شهرستان، استان و یا منطقه‌بندی خاص و یا به صورت كشوری انتخاب می‌شود، لذا به منظور اجتناب از تداخل، سازمان‌های متولی هر كد، شماره‌های تلفن ثابتی را به عنوان شماره پاسخ دهنده متناسب با منطقه‌بندی موردنظر خود معرفی می‌نمایند تا ارتباط كد خدماتی به آن شماره‌ها از طرف شبکه ایرانسل مسیردهی شود.

ضمن آنکه در شبکه ایرانسل برقرای ارتباط با شماره‌های خدماتی اضطراری سه رقمی شامل 110، 115، 125، 113 و 112 رایگان بوده و هزینه‌ای برای مشترکین در بر ندارد. لازم به ذکر است که این شماره‌ها تنها كاربرد شناسائی در داخل شبكه را دارند و به منظور تعیین محدوده سرویس‌دهی از آنها استفاده می‌شود. به عنوان مثال برای برقراری تماس مشتركی که در بین بزرگراه تهران-قم در حال حركت است و در بین راه نیاز به برقراری تماس با پلیس 110 و یا مركز اورژانس 115 را دارد، قبلاً مرز فیزیكی سرویس‌دهی پلیس 110 و اورژانس تهران با مراكز پلیس 110 و اورژانس قم توسط سازمان‌های ذی‌ربط مشخص و به ایرانسل اعلام شده تا بر اساس آن شبكه هوشمند ایرانسل بتواند با تعریف و تصمیم قبلی، درخواست برقراری تماس را به شهر و مقصد موردنظر نزدیك‌تر، (به تهران و یا قم) هدایت و مسیر‌دهی نماید.

شایان ذکر است که مسیردهی درست تماس های به مقصد کدهای خدماتی، نیازمند همکاری سازمان‌های دارای کدهای خدماتی از جمله مراکز نیروی انتظامی، اورژانس، آتش‌نشانی و همچنین شرکت‌های مخابرات استانی می‌باشد. ایرانسل از کلیه سازمان‌هایی که دارای کدهای خدماتی مستقل می‌باشند دعوت نموده تا به منظور ساماندهی و تسهیل در برقراری ارتباط مشترکین با کدهای خدماتی، نسبت به ارائه شماره‌های معادل براساس هر کد خدماتی و با مشخص کردن منطقه جغرافیای تحت پوشش سرویس اقدام نمایند.
روابط عمومی شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل